確定拠出年金運営管理業務に関する勧誘方針

確定拠出年金運営管理業務に関する勧誘方針

<ろうきん>は、確定拠出年金運営管理業務を行うにあたり、次の4項目を遵守し、お客さまに対して金融商品の適正な勧誘を行ってまいります。

  1. 運用方法の選定・提示にあたっては、お客さまの利益を考え、適切な金融商品を選定するように努め、お客さまの意向と実情に沿って提示いたします。
  2. お客さまご自身の判断でお取引いただくため、金融商品の内容やリスク内容など重要な事項について、適時・適切な情報提供に努めます。
  3. お客さまにとってご迷惑な時間帯や不都合な場所などで勧誘を行いません。
  4. 本勧誘方針を役職員一同に徹底し、確定拠出年金に関する法令などの遵守に努めます。
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チャットボットについて

本サイトでは、チャットボットを導入しています。
本サービスは、労働金庫連合会が提供しています。
本サービスは、日本語のみに対応し、ご入力いただいた質問事項に対し、類似する質問とその答えを表示いたします。
以下の記載内容をご確認のうえ、ご利用ください。

  • お問い合わせ内容をご入力いただくと、個人型確定拠出型年金(iDeCo)に関する一般的な質問の選択肢を、自動応答チャットがご提示します。お問い合わせに沿った選択肢を選ぶと、回答が表示されます。
  • お問い合わせ内容によっては、本サービスによる回答があてはまらない場合があります。
  • 自動応答のため、ご要望通りの回答ができない場合がありますので、ご了承ください。
  • 本サービスをご利用するに当たり、お客さまやその他の方の個人情報(名前、住所、電話番号、メールアドレス、口座番号、マイナンバーなど)は入力しないようお願いします。
  • 本サービスはご利用履歴や回答履歴を保持しておりませんので、ろうきんやコールセンター等へお問い合わせいただいても、対応することはできません。
  • 労働金庫連合会は、いつでも本サービスの変更・中断・終了を行うことができるものとします。また、システムメンテナンス等のため、予告なく本サービスの提供を一時停止することができるものとします。
  • 本サービスのご利用にあたり、以下の行為を「禁止事項」とします。
    • 労働金庫連合会を含めた<ろうきん>あるいは第三者に損害を与えること、および公序良俗あるいは各種法令に反すること
    • 回答内容の転載、再利用
    • サービスの複製、リバースエンジニアリング、またはマルウェア等による攻撃行為
    • その他、労働金庫連合会が不適切と判断すること
  • 本サービスは参考情報として回答を提供するものであり、一切の不具合なく動作することを保証するものではありません。また、回答につきお客さまの目的への適合性、正確性、完全性、適切性、有用性を保証するものでもありません。
  • 労働金庫連合会は、以下の場合に生じたお客さまの不利益や損害に関して、一切の責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。
    • お客さまが個人情報を入力した場合
    • 本サービスの動作に不具合が生じた場合、その他回答がお客さまの目的への適合性、正確性、完全性、適切性、有用性を有しなかった場合
    • お客さまが「禁止事項」に該当する行為を行った場合
以上
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